入口与账号参考
先找到可信来源，再处理账号问题。
问题阅读
先看问题发生在页面打开之前，还是账号提交之后。
利用完整地址和可见错误区分入口失效与浏览器访问问题。
检查邮箱和密码输入，识别找回入口，并知道提供哪些不含凭据的错误信息。
基础资料可以先读入口来源与账号登录说明。